מדיניות פרטיות

הפרטיות שלכם חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה בשקיפות אילו פרטים נאספים באתר תלמודו בידו, למה הם משמשים ומה זכויותיכם — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתקנותיו.

אילו פרטים נאספים

• טופס הזמנה: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת למשלוח, הדגם והכמות שהוזמנו והערות שבחרתם לצרף.
• טופס יצירת קשר: שם, דוא״ל ותוכן ההודעה.
• טופס רכש מוסדי: שם, טלפון, דוא״ל ושם המוסד.
• אפליקציית תלמודו בידו (במכשיר או בטלפון): מזהה מכשיר אנונימי (גיבוב חד-כיווני של מזהה המכשיר — ללא שם, טלפון או חשבון), גרסת האפליקציה, דגם המכשיר וגרסת אנדרואיד — נשלחים בבדיקת עדכונים וברישום הרישיון.
• אחרי רכישה בתוך האפליקציה דרך Google Play: שם ומספר טלפון — אם בחרתם למסור אותם במסך שמוצג מיד אחרי הרכישה.
• הערות וחידושים שביקשתם לשלוח לאימייל: כתובת הדוא״ל שהקלדתם במכשיר וקובצי ההערות — רק כשאתם מבקשים לשלוח אותם, ורק כדי לשלוח אותם אליכם.
• רישומי שרת בסיסיים: כתובת IP וזמני גישה, הנדרשים לאבטחת האתר ולתפעולו התקין.

מה איננו אוספים

פרטי כרטיס האשראי אינם עוברים דרך האתר ואינם נשמרים בו לעולם. התשלום מתבצע בעמוד מאובטח של חברת הסליקה, והיא בלבד מטפלת בפרטי הכרטיס.

למה משמשים הפרטים

הפרטים משמשים אך ורק לטיפול בהזמנה — אספקה, חשבונית ושירות — ולמענה לפניותיכם. איננו שולחים דיוור פרסומי ללא הסכמה מפורשת, ואיננו מוכרים או מוסרים פרטים לצד שלישי, למעט הנדרש לביצוע העסקה עצמה: חברת הסליקה לצורך התשלום, חברת המשלוחים לצורך המסירה (שם, טלפון וכתובת בלבד), וגורמים שמסירה להם נדרשת על פי דין.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפעול — למשל זיהוי התחברות למערכת הניהול. בנוסף, כל עוד מתנהל פרסום ממומן, נטענים באתר כלי המדידה של Meta ושל Google, שעשויים לכתוב עוגיות מדידה. פירוט בסעיף הבא.

מדידת תנועה באתר

כדי לדעת אילו עמודים מעניינים את המבקרים, אנחנו מודדים תנועה בעזרת Umami — מערכת סטטיסטיקה שמותקנת על השרת שלנו ומופעלת על ידינו בלבד. היא אינה כותבת עוגיות, אינה יוצרת מזהה קבוע למבקר ואינה מעבירה נתונים לצד שלישי. הנתונים הנאספים הם מצטברים ואינם מזהים אתכם אישית: העמוד שנצפה, העמוד או המנוע שממנו הגעתם, סוג המכשיר, הדפדפן והמדינה.

בעמודי אישור ההזמנה המדידה נעשית בכתובת מנוקה — המזהה הפרטי שבקישור לאישור ההזמנה אינו נשלח למערכת המדידה. במסכי הניהול ובמסכי ההתחברות אין מדידה כלל.

אם הגעתם לאתר דרך פרסום ממומן, כתובת הכניסה עשויה לכלול פרמטרים שמזהים את הקמפיין (למשל utm_source), והם נרשמים במערכת המדידה שלנו יחד עם העמוד שנצפה.

פיקסל Meta (פייסבוק ואינסטגרם). כדי לדעת אילו מודעות מביאות לקוחות, האתר טוען את פיקסל המדידה של Meta. בניגוד ל-Umami, זו העברת מידע לצד שלישי: הפיקסל מדווח ל-Meta על העמוד שנצפה ועל פעולות באתר, עשוי לכתוב עוגיות, ואם אתם מחוברים לחשבון Meta הוא עשוי לקשר את הביקור לחשבון שלכם. ‏Meta מעבדת את המידע לפי מדיניות הפרטיות שלה. הפיקסל אינו נטען כלל בעמודי אישור ההזמנה והתשלום, במסכי הניהול ובמסכי ההתחברות. אפשר לחסום אותו בהגדרות הדפדפן או בתוסף לחסימת מעקב, וחסימה כזו אינה פוגעת בשימוש באתר.

תג Google Ads. כדי לדעת אילו מודעות בגוגל מביאות לקוחות, האתר טוען את תג המדידה של Google. גם זו העברת מידע לצד שלישי: התג מדווח ל-Google על העמוד שנצפה, על לחיצה על כפתור הוואטסאפ ועל שליחת הזמנה, עשוי לכתוב עוגיות, ואם אתם מחוברים לחשבון Google הוא עשוי לקשר את הביקור לחשבון שלכם. ‏Google מעבדת את המידע לפי מדיניות הפרטיות שלה. התג אינו נטען כלל בעמודי אישור ההזמנה והתשלום, במסכי הניהול ובמסכי ההתחברות. אפשר לחסום אותו בהגדרות הדפדפן או בתוסף לחסימת מעקב, וחסימה כזו אינה פוגעת בשימוש באתר.

מזהה המכשיר ורישיון הספרייה

האפליקציה שולחת לשרת שלנו מזהה מכשיר אנונימי בכל בדיקת עדכונים וברישום הרישיון. המזהה משמש לקשירת רישיון הספרייה למכשיר יחיד, למסירת עדכונים ולתמיכה — ואינו מקושר לשם או לטלפון אלא אם מסרתם אותם לנו בעצמכם (למשל ברכישת מכשיר, בפנייה לתמיכה או במסך פרטי הקשר שאחרי רכישה ב-Google Play).

רכישה בתוך האפליקציה (Google Play). את התשלום מעבדת Google לפי תנאי Google Play ומדיניות הפרטיות שלה; פרטי אמצעי התשלום אינם מגיעים אלינו. אנחנו שומרים את אסימון הרכישה, את מספר ההזמנה של Google Play ואת מזהה המכשיר — כדי לקשור את הרישיון למכשיר, לאמת את הרכישה מול Google ולטפל בביטולים ובהחזרים.

שם וטלפון אחרי רכישה ב-Google Play. Google אינה מוסרת לנו מי רכש, ולכן מיד אחרי רכישה בתוך האפליקציה אנחנו מבקשים שם ומספר טלפון — כדי שנדע מי הם לקוחותינו: כדי לזהות את הרכישה כשאתם פונים אלינו, ולתת תמיכה ושירות בטלפון. המסירה רשות: אפשר ללחוץ „לא עכשיו״, והספרייה המלאה נפתחת בכל מקרה. השם והטלפון נשמרים אצלנו יחד עם מזהה המכשיר והרישיון, אינם מועברים לצד שלישי ואינם משמשים לדיוור פרסומי. אפשר לבקש לתקן או למחוק אותם בכל עת, כמפורט בסעיף „זכויותיכם״.

שליחת הערות לאימייל. במכשיר תלמודו בידו אפשר לבקש לשלוח לעצמכם את ההערות והחידושים. רק אז, ורק לבקשתכם, המכשיר שולח לשרת שלנו את קובצי ההערות (PDF לקריאה וקובץ גיבוי) ואת הכתובת שהקלדתם. השרת שולח אותם לכתובת הזו ומוחק מיד את העותק שנשאר בתיבת הדואר שלנו. ההערות אינן נשמרות אצלנו ואינן נקראות על ידינו. ביומן המכשיר נרשמים רק מועד השליחה וכתובת מקוצרת (למשל e…@gmail.com), לצורכי תמיכה.

אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS) בלבד. הפרטים נשמרים במסד נתונים שהגישה אליו מוגבלת ומאובטחת, ואיננו רושמים פרטים אישיים ביומני המערכת.

כמה זמן נשמרים הפרטים

פרטי הזמנות נשמרים כל עוד הם דרושים לטיפול בהזמנה, לאחריות ולחובות שבדין — למשל שמירת מסמכי הנהלת חשבונות. פניות מטופס יצירת הקשר נשמרות כל עוד הן דרושות לטיפול בפנייה. רישומי מכשירים ורישיונות נשמרים כל עוד הרישיון בתוקף ולצורכי תמיכה ואחריות.

זכויותיכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, זכותכם לעיין בפרטים השמורים עליכם אצלנו ולבקש את תיקונם או מחיקתם. פנו אלינו באחד מהערוצים שלמטה ונטפל בבקשה בהקדם — בדרך כלל בתוך שני ימי עסקים.

עדכונים ויצירת קשר

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת; השינויים יפורסמו בעמוד זה. עודכנה לאחרונה: אוקטובר 2026.

לכל שאלה בענייני פרטיות: טלפון 072-315-4980 · דוא״ל admin@talmudo.com · טופס יצירת קשר.