תקנון ומדיניות ביטולים

כללי

האתר תלמודו בידו (להלן: "האתר") מופעל על ידי אחד ועוד אחד – פיתוח תוכנה, עוסק מורשה 058679309, רחוב רבי שלום שבזי 14, ביתר עילית (להלן: "העסק"). שימוש באתר וביצוע הזמנה דרכו מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לנשים ולגברים כאחד.

המוצר והמחיר

האתר מציע לרכישה את מכשיר תלמודו בידו — מכשיר קריאה ייעודי ללימוד תורה, עם ספרייה טעונה מראש — במגוון גדלים. תיאור המכשיר, תכולת האריזה והמחירים המעודכנים מפורטים בדפי המוצר והמחירים. המחירים באתר כוללים מע״מ וכוללים את המשלוח עד הבית. העסק רשאי לעדכן את המחירים מעת לעת; המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג באתר במועד ביצוע ההזמנה.

תשלום

התשלום מתבצע באחת משתי דרכים, לבחירת הלקוח: תשלום מקוון בכרטיס אשראי בעמוד תשלום מאובטח של חברת הסליקה — פרטי הכרטיס מוזנים אצל חברת הסליקה בלבד, אינם עוברים דרך האתר ואינם נשמרים בו; או השארת פרטים באתר וסגירת התשלום בשיחה טלפונית איתנו. ההזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר קבלת התשלום בפועל. על כל רכישה נמסרת חשבונית מס כדין.

אספקה ומשלוח

זמן האספקה הוא כשבועיים ממועד אישור ההזמנה. המשלוח מגיע עד בית הלקוח — אין איסוף עצמי. אם יחול עיכוב חריג שאינו בשליטת העסק, נעדכן את הלקוח ונתאם מועד חדש; במקרה של עיכוב מהותי רשאי הלקוח לבטל את ההזמנה ולקבל את מלוא כספו בחזרה.

ביטול עסקה והחזרת מוצר

רכישה באתר היא "עסקת מכר מרחוק" כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, וחלות עליה הוראות הביטול שבחוק:

• ניתן לבטל את העסקה מיום ביצועה ועד 14 יום מיום קבלת המכשיר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה — לפי המאוחר מביניהם.
• לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל בתוך ארבעה חודשים מאותו מועד, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין הצדדים. העסק רשאי לבקש הצגת תעודה מתאימה.
• הודעת ביטול נמסרת בכל אחד מערוצי הקשר שבסוף עמוד זה — בטלפון, בדוא״ל או דרך טופס יצירת הקשר באתר.
• בביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה: הכסף יוחזר בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו שולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח — הנמוך מביניהם. הלקוח יחזיר את המכשיר לעסק על חשבונו, שלם ובאריזתו המקורית ככל האפשר.
• בביטול עקב פגם, אי-התאמה או הפרה אחרת מצד העסק: מלוא הכסף יוחזר בתוך 14 יום ללא דמי ביטול, והעסק יישא בעלות החזרת המכשיר.
• אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מכל זכות העומדת ללקוח על פי דין.

אחריות

למכשיר תעודת אחריות לשנה מיום המסירה, בהתאם להוראות הדין. פרטי האחריות, היקפה ואופן הפנייה מרוכזים בעמוד אחריות ושירות.

קניין רוחני

כל התכנים באתר — טקסטים, עיצוב, צילומים וסימני מסחר — שייכים לעסק או לצדדים שהתירו לו את השימוש בהם, ואין להעתיקם, להפיצם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא רשות מראש ובכתב. רשימת הספרים הטעונים במכשיר מפורטת בדף הספרייה.

דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז ירושלים.

עדכון התקנון ויצירת קשר

העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת; הנוסח המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה. עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026.

לשאלות ולהודעות ביטול: טלפון 072-315-4980 · וואטסאפ 052-749-4504 · דוא״ל contact@oneplusone.co.il · טופס יצירת קשר.